PROGETTI & PARTNERSHIP: e-commerce nella GDO

Uno dei nostri principali clienti è una società italiana operante nella Grande Distribuzione Organizzata. Essa vanta ben oltre un centinaio di punti vendita (a livello di supermercati, ipermercati e superstore) ed è particolarmente presente sul territorio dell’Italia settentrionale e centrale. Fondata alla fine degli anni cinquanta del secolo scorso, attualmente può considerarsi uno dei leader indiscussi del mercato italiano.

Società come queste hanno nel Marketing uno dei loro strumenti migliori. In effetti molto del loro successo è basato, oltre che sulla ricerca di un miglioramento continuo della qualità dei prodotti proposti, sulla costruzione e sul mantenimento di un rapporto di fiducia col proprio cliente. Questo rapporto deve essere sempre coltivato e possibilmente ampliato tramite continui elementi di novità e di interesse: carte di fidelizzazione, gadget per ricorrenze, volantini dettagliati delle offerte, sconti e promozioni personalizzati, raccolte punti  con catalogo premi, riviste patinate di cucina e concorsi ludici con ricchi premi ad estrazione.

La recente fase di digitalizzazione ha reso il tutto ancora più efficiente, rendendo tali strumenti di marketing semplicemente accessibili e maggiormente fruibili da tutti, grazie anche all’utilizzo del web e di app scaricabili su cellulari e tablet del consumatore.

Poiché la continua innovazione costituisce un pilastro del loro modello aziendale, questa società è da alcuni anni entrata anche nel settore e-commerce, divenendo in breve uno dei principali siti italiani di spesa online.

Il loro obiettivo è rendere la spesa online la più semplice possibile: si naviga tra le categorie di prodotti (come tra le corsie del supermercato), si scelgono i prodotti (come negli scaffali), si mettono nel carrello, si acquistano e poi si decide come ritirarli. Infatti la spesa può essere consegnata direttamente a casa del consumatore, oppure ritirata presso un determinato punto vendita designato dallo stesso (anche tramite appositi lockers) o anche essere caricata sulla propria autovettura, da apposito personale, per ridurre tempo e contatto diretto (ed in periodo di contagio virale, ciò non è affatto secondario).

Per fare questo, a fronte dell’ordine online, occorre gestire in modo impeccabile sia il prelievo interno della merce (picking) che l’ottimizzazione dei percorsi per la consegna della spesa finale (delivering).

ACTION ICT è orgogliosa di aver contribuito alla realizzazione di questi due aspetti, lavorando, con proprio personale informatico, all’integrazione sinergica tra questi due diversi mondi applicativi.

La competenza e l’esperienza del nostro personale hanno permesso alla società cliente di rispettare priorità e tempi previsti per questo importante progetto di integrazione funzionale ed applicativa.

Per gli appassionati di tecnologie, possiamo accennare che abbiamo lavorato in Java, avvalendoci di due differenti database (Oracle* e Microsoft SQL Server*), opportunamente integrati tramite web services e ODI (Oracle Data Integrator*).

Dopo aver ringraziato il Cliente per la fiducia riposta nei confronti di ACTION ICT, reputiamo doveroso riservare un riconoscimento particolare ai nostri dipendenti che, lavorando fianco a fianco col loro personale, hanno condiviso difficoltà e soddisfazioni, avendo sempre chiaro lo stesso identico obiettivo: il successo finale del progetto.

ACTION ICT  (Maggio 2020)

ACTION ICT è un’azienda di informatica giovane, dinamica e innovativa. Opera, sia a livello nazionale che internazionale, offrendo competenze professionali e soluzioni progettuali nell’ambito dell’ICT a clienti di medie e grandi dimensioni. Le nostre aree di eccellenza sono coperte da tre nostri centri di competenza: ACTION DATA (Big Data Analytics e Intelligenza Artificiale), ACTION APP (Web & Mobile Application) e ACTION IOT (Internet of Things e Robotica).

(*) Ogni logo, prodotto o marchio registrato, citato in questo Blog, è di proprietà del rispettivo proprietario, costruttore e distributore.